Conseil
Avec plus de 50 000 heures de formation par an, notre équipe technique et commerciale assiste le client avec une grande expertise dans toutes les phases de sélection du produit et d’achat et se caractérise par:
- Une forte présence commerciale régionale
- Des conseils globaux avant la vente
- Une équipe technique et commerciale dédiée
- Des démonstrations sur site dédiées
- Une documentation d’assistance spécifique
Finance
Les conseillers financiers IPC Worldwide assistent le client rapidement et de manière compétente pour identifier les meilleures solutions économiques et fiscales, ainsi que pour toutes les pratiques de transport des produits et de marketing en fournissant les services suivants :
- Différentes procédures de location assistées par ordinateur
- Gestion ad-hoc des pratiques relatives aux taxes
- Gestion des douanes et paiement des droits de transport
- Gestion des certifications pour les pays hors UE
Marketing
L’équipe marketing IPC Worldwide fournit une assistance continue au réseau de vente avec du matériel de communication mis à jour en permanence et assiste le client en produisant et distribuant le matériel suivant :
- Communication produit (catalogues, brochures, guides de vente)
- Campagnes promotionnelles ciblées (dépliants, brochures promotionnelles)
- Salons, évènements et médias de communication produit
- Marketing en ligne, par e-mail
Logistique
Grâce à son organisation productive basée sur des plates-formes de production efficaces et des entrepôts automatisés, IPC Worldwide peut rapidement gérer le processus de commande de machine et de pièces de rechange et suivre attentivement les livraisons. Notre système garantit :
- Traitement des commandes dans les délais
- Gestion douanière complète
- Gestion efficace et automatisée des entrepôts
- Livraison rapide des pièces de rechange
Formation
IPC Worldwide compte quatre centres de formation en Italie, un pour chaque unité commerciale, qui dispensent chaque année plus de 5000 heures de formation technique et commerciale à nos partenaires.
Assistance
Le personnel spécialisé effectue la formation sur site dans les établissements du client tout autour du globe. Une interaction régulière entre le marché et nos équipes après-vente et technique permet une amélioration continue du produit. Notre équipe après-vente travaille avec une grande efficacité dans les domaines suivants :
- Service après-vente
- Assistance technique sur site dans les établissements de nos clients
- Assistance téléphonique
- Assistance à l’entretien avec documentation spécifique
- Gestion de garantie